作者：Richard

福樂多事業股份有限公司

建立時間：25-10-28 14:368 次瀏覽0 個收藏

公開九宮格

公司網站：https://www.furoto.com.tw/

公司描述：一家提供長照產業軟硬體整合服務的公司

福樂多事業股份有限公司 Canvas

價值主張

• **整合性照護解決方案：** 提供從居家到機構、從輔具到專業服務的一站式全方位照護。
• **專業與品質：** 具備專業證照的照護團隊、高品質輔具與照護用品，確保服務安全與有效。
• **便利與可近性：** 輔具租賃、到府服務、線上諮詢與電商平台，提升服務便利性。
• **安心與信任：** 減輕家庭照護負擔，提供專業建議與支持，建立長期信任關係。
• **智慧化照護：** 結合科技提升照護效率、精準度與使用者體驗。
• **機構營運效率提升：** 為長照機構提供專業規劃、管理與人才培訓，優化營運效能。

客戶區隔

• 長者及其家庭（需要居家照護、日間照顧或機構照護服務）
• 失能者、身心障礙者及其家庭（需要輔具、居家服務或復健協助）
• 長期照護機構（養護中心、護理之家、日照中心等）
• 醫院（出院準備服務、輔具租賃轉介）
• 政府機關與社會福利單位（政策合作、服務承辦）
• 照護服務提供者與相關從業人員（培訓課程需求）

客戶關係

• **個人化諮詢與服務：** 針對個別需求提供專業評估與客製化照護方案。
• **長期關係建立：** 透過定期關懷、會員制度、售後服務，維繫與客戶的長期關係。
• **社群經營與衛教：** 舉辦健康講座、照護課程，建立信任與知識分享平台。
• **專業顧問服務：** 為機構客戶提供專屬的營運與管理諮詢。
• **自助服務：** 提供線上產品查詢、服務預約與常見問題解答。

通路

• 實體門市與輔具展示中心
• 官方網站與電商平台
• 電話諮詢與客服中心
• 合作醫療院所與長照機構轉介
• 居家訪視與到府服務
• 社群媒體與內容行銷
• 政府長照服務據點與合作計畫
• 專業展覽與研討會

關鍵合作夥伴

• 輔具與照護用品供應商（國內外）
• 醫療院所（醫院、診所）
• 政府機關與長照服務管理單位（如衛福部、各縣市長期照顧管理中心）
• 學術機構與專業培訓單位（護理、物理治療、職能治療等）
• 科技與智慧照護解決方案開發商
• 物流與運輸服務供應商
• 建築與室內設計公司（針對機構規劃）

關鍵業務

• 長期照護服務提供（居家照護、日間照顧、機構照護）
• 輔具與照護用品採購、租賃、銷售與維護管理
• 照護機構規劃、設立與營運顧問服務
• 專業照護人員招募、培訓與管理
• 智慧照護解決方案研發與導入
• 客戶需求評估與個案管理
• 市場行銷與品牌推廣
• 客戶服務與售後支援

關鍵資源

• 專業照護人力（護理師、物理治療師、職能治療師、照服員等）
• 多樣化輔具與照護用品庫存
• 實體服務據點與展示中心
• 智慧照護資訊系統與平台
• 品牌聲譽與專業知識
• 合作夥伴網絡
• 營運資金與財務資源
• 專利與技術（若有智慧照護相關）

收入來源

• 照護服務費（居家照護、日間照顧、機構照護服務收入）
• 輔具與照護用品銷售收入
• 輔具租賃費
• 照護機構規劃與營運顧問服務費
• 專業教育訓練與課程費用
• 政府補助款與合作計畫收入
• 智慧照護解決方案訂閱或銷售收入

成本結構

• 人力成本（照護人員薪資、福利、培訓費用）
• 輔具與照護用品採購成本
• 租賃設備維護、清潔與折舊成本
• 營運據點租金與維護費用（門市、辦公室、機構）
• 行銷與廣告費用
• 資訊系統開發、維護與軟硬體投資
• 行政管理與一般營運費用
• 物流與運輸成本

九宮格總覽 (5字摘要)

🤝關鍵合作夥伴

• 輔具與照護...
• 醫療院所（...
• 政府機關與...
• 學術機構與...
• 科技與智慧...
• 物流與運輸...
• 建築與室內...

✔️關鍵業務

• 長期照護服...
• 輔具與照護...
• 照護機構規...
• 專業照護人...
• 智慧照護解...
• 客戶需求評...
• 市場行銷與...
• 客戶服務與...

🌐關鍵資源

• 專業照護人...
• 多樣化輔具...
• 實體服務據...
• 智慧照護資...
• 品牌聲譽與...
• 合作夥伴網...
• 營運資金與...
• 專利與技術...

🎁價值主張

• **整合性...
• **專業與...
• **便利與...
• **安心與...
• **智慧化...
• **機構營...

❤️客戶關係

• **個人化...
• **長期關...
• **社群經...
• **專業顧...
• **自助服...

🚚通路

• 實體門市與...
• 官方網站與...
• 電話諮詢與...
• 合作醫療院...
• 居家訪視與...
• 社群媒體與...
• 政府長照服...
• 專業展覽與...

👥客戶區隔

• 長者及其家...
• 失能者、身...
• 長期照護機...
• 醫院（出院...
• 政府機關與...
• 照護服務提...

💸成本結構

• 人力成本（...
• 輔具與照護...
• 租賃設備維...
• 營運據點租...
• 行銷與廣告...
• 資訊系統開...
• 行政管理與...
• 物流與運輸...

💰收入來源

• 照護服務費...
• 輔具與照護...
• 輔具租賃費
• 照護機構規...
• 專業教育訓...
• 政府補助款...
• 智慧照護解...

🤝關鍵合作夥伴

• 輔具與照護用品供應商（國內外）
• 醫療院所（醫院、診所）
• 政府機關與長照服務管理單位（如衛福部、各縣市長期照顧管理中心）
• 學術機構與專業培訓單位（護理、物理治療、職能治療等）
• 科技與智慧照護解決方案開發商
• 物流與運輸服務供應商
• 建築與室內設計公司（針對機構規劃）

✔️關鍵業務

• 長期照護服務提供（居家照護、日間照顧、機構照護）
• 輔具與照護用品採購、租賃、銷售與維護管理
• 照護機構規劃、設立與營運顧問服務
• 專業照護人員招募、培訓與管理
• 智慧照護解決方案研發與導入
• 客戶需求評估與個案管理
• 市場行銷與品牌推廣
• 客戶服務與售後支援

🌐關鍵資源

• 專業照護人力（護理師、物理治療師、職能治療師、照服員等）
• 多樣化輔具與照護用品庫存
• 實體服務據點與展示中心
• 智慧照護資訊系統與平台
• 品牌聲譽與專業知識
• 合作夥伴網絡
• 營運資金與財務資源
• 專利與技術（若有智慧照護相關）

🎁價值主張

• **整合性照護解決方案：** 提供從居家到機構、從輔具到專業服務的一站式全方位照護。
• **專業與品質：** 具備專業證照的照護團隊、高品質輔具與照護用品，確保服務安全與有效。
• **便利與可近性：** 輔具租賃、到府服務、線上諮詢與電商平台，提升服務便利性。
• **安心與信任：** 減輕家庭照護負擔，提供專業建議與支持，建立長期信任關係。
• **智慧化照護：** 結合科技提升照護效率、精準度與使用者體驗。
• **機構營運效率提升：** 為長照機構提供專業規劃、管理與人才培訓，優化營運效能。

❤️客戶關係

• **個人化諮詢與服務：** 針對個別需求提供專業評估與客製化照護方案。
• **長期關係建立：** 透過定期關懷、會員制度、售後服務，維繫與客戶的長期關係。
• **社群經營與衛教：** 舉辦健康講座、照護課程，建立信任與知識分享平台。
• **專業顧問服務：** 為機構客戶提供專屬的營運與管理諮詢。
• **自助服務：** 提供線上產品查詢、服務預約與常見問題解答。

🚚通路

• 實體門市與輔具展示中心
• 官方網站與電商平台
• 電話諮詢與客服中心
• 合作醫療院所與長照機構轉介
• 居家訪視與到府服務
• 社群媒體與內容行銷
• 政府長照服務據點與合作計畫
• 專業展覽與研討會

👥客戶區隔

• 長者及其家庭（需要居家照護、日間照顧或機構照護服務）
• 失能者、身心障礙者及其家庭（需要輔具、居家服務或復健協助）
• 長期照護機構（養護中心、護理之家、日照中心等）
• 醫院（出院準備服務、輔具租賃轉介）
• 政府機關與社會福利單位（政策合作、服務承辦）
• 照護服務提供者與相關從業人員（培訓課程需求）

💸成本結構

• 人力成本（照護人員薪資、福利、培訓費用）
• 輔具與照護用品採購成本
• 租賃設備維護、清潔與折舊成本
• 營運據點租金與維護費用（門市、辦公室、機構）
• 行銷與廣告費用
• 資訊系統開發、維護與軟硬體投資
• 行政管理與一般營運費用
• 物流與運輸成本

💰收入來源

• 照護服務費（居家照護、日間照顧、機構照護服務收入）
• 輔具與照護用品銷售收入
• 輔具租賃費
• 照護機構規劃與營運顧問服務費
• 專業教育訓練與課程費用
• 政府補助款與合作計畫收入
• 智慧照護解決方案訂閱或銷售收入